Das Praxismarketing hat mit der stärkeren Wettbewerbsorientierung deutlich an Bedeutung gewonnen. Websites stellen dabei einen wichtigen Teil des Marketings dar. Patienten haben aber auch Ansprüche an eine Homepage; Untersuchungen aus der Konsumwerbeforschung reduzieren die Bewertung von Internetseiten durch den Kunden auf die drei Dimensionen Informationsgehalt, Unterhaltungswert und Organisation. In der Medizin liegt der Schwerpunkt vor allem auf der dargebotenen Information.
Der Unterhaltungswert hat eine geringe Bedeutung.
Letztendlich muss die Informationen für den Patienten gut strukturiert und organisiert sein, sonst ist sie für den Besucher der Website wertlos. Die Informationen von Praxis-Websites müssen sich an den Bedürfnissen der Patienten orientieren; dabei reicht ein virtuelles Praxisschild alleine nicht aus. Patienten suchen auf Websites mehr als nur eine Telefonnummer oder eine Postadresse; sie wollen medizinische Informationen zu Behandlungen oder Diagnostikverfahren; auch Prävention steht bei Patienten hoch im Kurs.
Niedergelassene Ärztinnen und Ärzte können mit einer fundierten Homepage ihre Kompetenz unterstreichen; damit nimmt die Website eine wichtige Funktion im Marketing-Mix ein. Diesen Aspekt sollten Arztpraxen nicht vernachlässigen.